Версия 1.1 от 11.01.2024 года

ПУБЛИЧНАЯ ОФЕРТА

интернет-магазина www.tapaki.ru

Настоящая Оферта регламентирует отношения между Индивидуальным предпринимателем Гайдарович Ольга Владиславовна и Покупателем.

1.Основные понятия

Посетитель Сайта - лицо, пришедшее на сайт www.tapaki.ru без цели размещения Заказа.

Пользователь - физическое лицо, посетитель Сайта, принимающий условия настоящего Соглашения и желающий разместить Заказы в Интернет-магазине www.tapaki.ru.

Покупатель - Пользователь, разместивший Заказ в Интернет-магазине www.tapaki.ru

Продавец - Индивидуальный предприниматель Гайдарович Ольга Владиславовна

Интернет-магазин - Интернет-сайт, принадлежащий Индивидуальному предпринимателю Гайдарович Ольга Владиславовна, расположенный в сети интернет по адресу www.tapaki.ru, где представлены Товары, предлагаемые Продавцом для приобретения, а также условия оплаты и доставки Товаров покупателям.

Сайт - www.tapaki.ru

Товар - обувь, аксессуары и иные товары, представленные к продаже на Сайте.

Заказ - должным образом оформленный запрос Покупателя на приобретение и доставку по указанному Покупателем адресу

1.Общие положения

1.1. Продавец осуществляет продажу Товаров через Интернет-магазин по адресу: www.tapaki.ru

1.2. Заказывая Товары через Интернет-магазин, Пользователь соглашается с настоящими условиями продажи Товаров, изложенными ниже (далее - Условия продажи товаров). В случае несогласия с настоящим Пользовательским соглашением (далее - Соглашение/ Публичная оферта) Пользователь обязан немедленно прекратить использование сервиса и покинуть сайт www.tapaki.ru.

1.3. Настоящие Условия продажи товаров, а также информация о Товаре, представленная на Сайте, являются публичной офертой в соответствии со ст.435 и п.2 ст.437 Гражданского кодекса Российской Федерации.

1.4. Соглашение может быть изменено Продавцом в одностороннем порядке без уведомления Пользователя/Покупателя. Новая редакция Соглашения вступает в силу по истечении 10 (Десяти) календарных дней с момента ее опубликования на Сайте, если иное не предусмотрено условиями настоящего Соглашения.

1.5. Публичная оферта признается акцептованной Посетителем Сайта/ Покупателем с момента регистрации Посетителя на Сайте и оформления Покупателем Заказа без авторизации на Сайте

1.6. Договор дистанционной купли-продажи считается заключенным с момента направления на электронную почту Покупателя кассового чека

1.7. Сообщая Продавцу свой e-mail и номер телефона, Посетитель Сайта/Пользователь/Покупатель дает согласие на использование указанных средств связи Продавцом, а также третьими лицами, привлекаемыми им для целей выполнения обязательств перед Посетителями Сайта/Пользователями/Покупателями, в целях осуществления рассылок рекламного и информационного характера, содержащих информацию о скидках, предстоящих и действующих акциях и других мероприятиях Продавца, о передаче заказа в доставку, а также иную информацию, непосредственно связанную с выполнением обязательств Покупателем в рамках настоящей Публичной оферты.

1.8. Осуществляя Заказ, Пользователь/Покупатель соглашается с тем, что Продавец может поручить исполнение Договора третьему лицу, при этом оставаясь ответственным за его исполнение.

1.9. Все права и обязательства по заключенному Договору возникают непосредственно у Продавца.

1.10. Продавец в рамках Заказа предоставляет Пользователю информационное сопровождение заключенного с Продавцом Договора.

1.11. Заказ в Интернет-магазине www.tapaki.ru можно оформить 24 часа в сутки, 7 дней в неделю, кроме периодов проведения регламентных работ или технических сбоев.

1.12. Доставка и возврат осуществляется дистанционно через логистическую компанию Boxberry. Информация, как осуществить возврат, доступна на сайте www.tapaki.ru в разделе «Доставка».

1.13. Цветовая гамма Товара может отличаться от фотографии, размещенной на нашем сайте, так как иногда мы изменяем оттенки материалов при отсутствии использованных ранее. Так же фотография на разных экранах может давать разные оттенки, учитывайте это при заказе Товара на нашем сайте.

2.Предмет соглашения

2.1. Предметом настоящего Соглашения является предоставление возможности Пользователю приобретать для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности, Товары, представленные в каталоге Интернет-магазина по адресу www.tapaki.ru

2.2. Данное Соглашение распространяется на все виды Товаров и услуг, представленных на Сайте, пока такие предложения с описанием присутствуют в каталоге Интернет-магазина.

3. Регистрация на сайте

3.1. Регистрация на Сайте осуществляется в разделе корзина при оформлении покупки (товара)

3.2. Регистрация на Сайте является обязательной для оформления Заказа.

3.3. Продавец не несет ответственности за точность и правильность информации, предоставляемой Пользователем при регистрации.

3.4. Общение Пользователя/Покупателя с полномочными представителями tapaki.ru должно строиться на принципах общепринятой морали и коммуникационного этикета. Строго запрещено использование нецензурных слов, брани, оскорбительных выражений, а также угроз и шантажа, в независимости от того, в каком виде и кому они были адресованы.

3.5. Если Пользователь, Покупатель вел себя некорректно при общении, Продавец оставляет за собой право в одностороннем порядке аннулировать Заказ Пользователя/Покупателя. Указанные положения не являются проявлением дискриминации и не направлены на ущемление прав, гарантированных законодательством Российской Федерации потребителям.

4. Товар и порядок совершения покупки

4.1. В случае отсутствия заказанных Покупателем Товаров на складе, Продавец вправе исключить указанный Товар из Заказа/аннулировать Заказ Покупателя, уведомив об этом Покупателя путем направления соответствующего электронного сообщения по адресу, указанному Покупателем при регистрации.

4.2. В случае аннуляции полностью либо частично предоплаченного Заказа стоимость аннулированного Товара возвращается Продавцом Покупателю способом, которым Товар был оплачен. Стоимость доставки не возвращается.

4.3. Заказ Покупателя оформляется в соответствии с процедурами, указанными на сайте http://tapaki.ru/delivery.

4.4. Покупатель несет полную ответственность за предоставление любых неверных и/или ошибочных, недостоверных сведений, повлекшее за собой невозможность надлежащего исполнения Продавцом своих обязательств перед Покупателем.

4.5. После оформления Заказа на Сайте Покупателю предоставляется информация о предполагаемой дате доставки путем направления электронного сообщения по адресу электронной почты, указанному Покупателем при регистрации, или по телефону. Продавец уточняет детали Заказа, согласовывает адрес и дату доставки, которая зависит от того, наличия заказанных Товаров на складе Продавца и времени, необходимого для обработки и доставки Заказа.

4.6. Ожидаемая дата передачи Заказа в Службу доставки соответствующего Продавца сообщается Покупателю по электронной почте или при контрольном звонке Покупателю

5.Доставка заказа

5.1. Способ доставки Товара указан на Сайте в разделе «Доставка» по адресу http://tapaki.ru/delivery/. Правила и порядок доставки устанавливаются логистическим партнером Продавца.

5.2. Территория доставки Товаров, представленных на Сайте, ограничена пределами Российской Федерации.

5.3. Риск случайной гибели или случайного повреждения Товара переходит к Покупателю с момента передачи Заказа в логистическую компанию для доставки

5.4. Обязанность Продавца передать товар Покупателю считается исполненной в момент вручения Товара представителю логистической компании.

5.5. При получении Товара Получатель обязан осмотреть Товар и произвести его вскрытие в присутствии представителя логистической компании для проверки Товара на соответствие заявленному количеству, ассортименту и комплектности Товара, а также проверить целостность упаковки, наличие маркировки, ярлыков. В случае наличия претензий к доставленному Товару (недовложение, вложение Товара отличного от указанного в описи отправления, производственный брак, иные претензии) Получатель обязан составить письменную претензию

5.6. Продавец не несет ответственность за работу логистических операторов, сроки и порядок доставки ими товаров.

5.7. Товар, представленный на Сайте, по качеству и упаковке соответствует ГОСТу и ТУ, что подтверждается соответствующими документами (Декларация о соответствии).

5.8. Отследить отправление посылки и уточнить дату, время и при необходимости маршрут доставки, можно у Продавца или в логистической компании Boxberry, сообщив трек-номер отправления.

6. Оплата товара

6.1. Цена товара, реализуемого в Интернет-магазине, указывается в рублях Российской Федерации.

6.2. Цена Товара указывается на Сайте. В случае неверного указания цены заказанного Покупателем Товара, Продавец информирует об этом Покупателя для подтверждения Заказа по исправленной цене либо аннулирования Заказа. При невозможности связаться с Покупателем данный Заказ считается аннулированным. Если Заказ был оплачен, Продавец возвращает Покупателю оплаченную за Заказ сумму тем же способом, которым она была уплачена.

6.3. Цена Товара на Сайте может быть изменена Продавцом в одностороннем порядке. При этом цена на заказанный Покупателем Товар изменению не подлежит.

6.4. Особенности оплаты Товара с помощью банковских карт:

- В соответствии с положением ЦБ РФ «Об эмиссии банковских карт и об операциях, совершаемых с использованием платежных карт» от 24.12.2004 № 266-П операции по банковским картам совершаются держателем карты либо уполномоченным им лицом.

- Авторизация операций по банковским картам осуществляется банком. Если у банка есть основания полагать, что операция носит мошеннический характер, то банк вправе отказать в осуществлении данной операции. Мошеннические операции с банковскими картами попадают под действие статьи 159 УК РФ.

- Продавец вправе предоставлять скидки на Товары и устанавливать программу лояльности. Виды скидок, бонусов, порядок и условия начисления определяются Продавцами самостоятельно и указаны на Сайте и могут быть изменены Продавцом в одностороннем порядке.

7. Возврат товара и денежных средств

7.1. Возврат Товара, реализуемого tapaki.ru, осуществляется в соответствии с законодательством РФ.

7.2. Возврат Товара надлежащего качества:

7.2.1. Покупатель вправе отказаться от заказанного Товара в любое время до его получения, а после получения Товара - в течение 7 дней, не считая дня покупки, за исключением случаев, указанных в настоящем Соглашении. Возврат Товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного Товара. Более подробно указано на сайте http://tapaki.ru/delivery.

Возврат товаров невозможен, для товаров которые изготавливаются индивидуально под заказ с нанесением индивидуальной аббревиатуры и/или созданные по индивидуальному дизайну Покупателя.

7.2.2. При отказе Покупателя от Товара согласно п.7.2.1. Продавец возвращает ему стоимость возвращенного Товара, за исключением расходов по доставке в течение 10 дней с даты поступления возвращенного Товара на склад Продавца Денежные средства поступят Покупателю в срок до 30 дней в зависимости от условий банка Покупателя.

7.2.3. Если на момент обращения Покупателя аналогичный товар отсутствует в продаже у Продавца, Покупатель вправе отказаться от исполнения настоящего Соглашения и потребовать возврата уплаченной за указанный Товар денежной суммы (стоимость доставки не возвращается). Продавец обязан вернуть уплаченную за возвращенный товар денежную сумму в течение 10 дней со дня возврата Товара.

7.3. Возврат Товара ненадлежащего качества:

7.3.1. Полученный Товар должен соответствовать описанию и фотографии, размещенным на Сайте http://tapaki.ru/. Гарантийный срок товаров, а так же срок службы заказанных или оплаченных на сайте tapaki.ru, составляет 12 месяцев с момента получения товара Покупателем

7.3.2. Внешний вид и комплектность Товара, а также комплектность всего Заказа должны быть проверены Получателем в момент доставки Товара.

7.3.3. При получении Товара Покупатель ставит свою подпись в квитанции о доставке в графе: "Заказ принял" либо в ином аналогичном документе, что означает отсутствие претензий у Покупателя к внешнему виду, комплектности и качеству Товара.

7.3.4. Если Покупателю был передан Товар ненадлежащего качества и иное не было заранее оговорено Продавцом, стороны согласовывают порядок удовлетворения требований Покупателя с учетом положений Закона «О защите прав потребителей».

7.3.5. В случае, если доказано, что переданный покупателю Товар ненадлежащего качества, то требования о возврате уплаченной за товар денежной суммы подлежат удовлетворению в течение 10 дней со дня предъявления соответствующего требования

7.3.6. Возврат денежных средств осуществляется посредством возврата стоимости Товара на банковскую карту.

Более подробно указано на сайте http://tapaki.ru/delivery.

8. Ответственность

8.1. Продавец не несет ответственности за ущерб, причиненный Покупателю вследствие ненадлежащего использования Товаров, приобретенных в Интернет-магазине.

8.2. Продавец не несет ответственности за содержание и функционирование внешних сайтов.

9. Конфиденциальность и защита информации

9.1. Персональные данные Пользователя/Покупателя обрабатывается в соответствии с ФЗ «О персональных данных» № 152-ФЗ.

9.2. При регистрации на Сайте Пользователь предоставляет следующую информацию: Фамилия, Имя, Отчество, контактный номер телефона, адрес электронной почты, и выбранный товар.

9.3. Предоставляя свои персональные данные Продавцу, Посетитель Сайта/Пользователь/Покупатель соглашается на их обработку Продавцом, в том числе в целях выполнения Продавцом обязательств перед Посетителем Сайта/Пользователем/Покупателем в рамках настоящей Публичной оферты, продвижения Продавцом товаров и услуг, проведения электронных и sms опросов, контроля результатов маркетинговых акций, клиентской поддержки, организации доставки товара Покупателям, проведение розыгрышей призов среди Посетителей Сайта/Пользователей/ Покупателей, контроля удовлетворенности Посетителя Сайта/Пользователя/Покупателя, а также качества услуг, оказываемых Продавцом.

9.4. Под обработкой персональных данных понимается любое действие (операция) или совокупность действий (операций), совершаемых с использованием средств автоматизации или без использования таких средств с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение) извлечение, использование, передачу (в том числе передачу третьим лицам, не исключая трансграничную передачу, если необходимость в ней возникла в ходе исполнения обязательств), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных.

9.5. Продавец имеет право отправлять информационные, в том числе рекламные сообщения, на электронную почту и мобильный телефон Пользователя/Покупателя с его согласия, выраженного посредством совершения им действий, однозначно идентифицирующих этого абонента и позволяющих достоверно установить его волеизъявление на получение сообщения. Пользователь/Покупатель вправе отказаться от получения рекламной и другой информации без объяснения причин отказа путем информирования о своем отказе посредством направления соответствующего заявления на электронный адрес Продавца info@tapaki.ru.

9.6. Продавец вправе использовать технологию «cookies». «Cookies» не содержат конфиденциальную информацию. Посетитель / Пользователь / Покупатель настоящим дает согласие на сбор, анализ и использование cookies, в том числе третьими лицами для целей формирования статистики и оптимизации рекламных сообщений.

9.7. Продавец получает информацию об ip-адресе посетителя Сайта. Данная информация не используется для установления личности посетителя.

9.8. Продавец не несет ответственности за сведения, предоставленные Пользователем/Покупателем на Сайте в общедоступной форме.

9.9. В целях контроля качества обслуживания, Продавец может осуществлять записи телефонных разговоров с Пользователем/Покупателем. При этом Продавец обязуется: предотвращать попытки несанкционированного доступа к информации, полученной в ходе телефонных переговоров, и/или передачу ее третьим лицам, не имеющим непосредственного отношения к исполнению Заказов.

10.Срок действия Публичной оферты

10.1. Настоящая Публичная оферта вступает в силу с момента ее акцепта Посетителем Сайта/Покупателем, и действует до момента отзыва акцепта Публичной оферты.

11. Дополнительные условия

11.1. Продавец вправе переуступать либо каким-либо иным способом передавать свои права и обязанности, вытекающие из его отношений с Покупателем, третьим лицам.

11.2. Интернет-магазин и предоставляемые сервисы могут временно частично или полностью недоступны по причине проведения профилактических или иных работ или по любым другим причинам технического характера. Техническая служба tapaki.ru имеет право периодически проводить необходимые профилактические или иные работы с предварительным уведомлением Покупателей или без такового.

11.3. К отношениям между Пользователем/Покупателем и Продавцом применяются положения Российского законодательства.

11.4. В случае возникновения вопросов и претензий со стороны Пользователя/Покупателя он вправе обратиться к Продавцу по телефону +7 925 646 37 62 или электронной почте info@tapaki.ru.

11.5. Признание судом недействительности какого-либо положения настоящего Соглашения не влечет за собой недействительность остальных положений.